Zásady ochrany osobních údajů

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na vašem vztahu s naší společností a využívaných službách můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul, datum narození
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště nebo sídla
• Údaje o digitální stopě: informace získané při analýze vaší online přítomnosti, včetně veřejně dostupných profilů na sociálních sítích, zmínek ve vyhledávačích, recenzí a dalších online zdrojů
• Údaje o využívání našich služeb: informace o službách, které využíváte, historie objednávek, platební údaje
• Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma, operační systém, informace o návštěvách našich webových stránek včetně navštívených stránek a času stráveného na nich
• Komunikační údaje: obsah vaší komunikace s námi, včetně e-mailů, telefonických hovorů a zpráv zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře

2. Jak získáváme vaše osobní údaje

Osobní údaje získáváme především přímo od vás, zejména když:

• Vyplníte kontaktní nebo objednávkový formulář na našich webových stránkách
• Kontaktujete nás e-mailem, telefonicky nebo jiným způsobem
• Uzavřete s námi smlouvu o poskytování služeb
• Navštívíte naše webové stránky (prostřednictvím cookies a podobných technologií)

V rámci našich služeb analýzy digitální stopy a správy online reputace také získáváme údaje z veřejně dostupných zdrojů, jako jsou:

• Vyhledávače (Google, Seznam, apod.)
• Sociální sítě (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, apod.)
• Recenzní portály a diskuzní fóra
• Jiné veřejně přístupné webové stránky a databáze

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

3.1 Poskytování našich služeb

Zpracováváme vaše osobní údaje, abychom vám mohli poskytovat naše služby analýzy digitální stopy a správy online reputace. To zahrnuje identifikaci a analýzu vašich online zmínek, vytváření strategií pro zlepšení vaší online přítomnosti a implementaci těchto strategií.

Právní základ: plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

3.2 Komunikace s vámi

Vaše kontaktní údaje používáme k odpovídání na vaše dotazy, poskytování informací o našich službách a k zasílání důležitých oznámení souvisejících s využíváním našich služeb.

Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) nebo náš oprávněný zájem na efektivní komunikaci s klienty a zájemci o naše služby (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

3.3 Marketing a obchodní sdělení

S vaším souhlasem vám můžeme zasílat marketingová sdělení o našich službách, novinkách a akcích. Pokud jste naším klientem, můžeme vám zasílat obchodní sdělení týkající se podobných služeb na základě našeho oprávněného zájmu.

Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) nebo náš oprávněný zájem na propagaci našich služeb u stávajících klientů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

3.4 Zlepšování našich služeb

Vaše údaje používáme k analýze, vyhodnocování a zlepšování našich služeb, webových stránek a komunikace s klienty.

Právní základ: náš oprávněný zájem na zlepšování kvality našich služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

3.5 Plnění právních povinností

Některé osobní údaje zpracováváme, abychom splnili naše zákonné povinnosti, zejména v oblasti účetnictví, daní a ochrany spotřebitele.

Právní základ: plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

4. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy:

• Údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu uchováváme do odvolání tohoto souhlasu
• Údaje zpracovávané pro účely plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků (obvykle po dobu promlčecí lhůty)
• Údaje zpracovávané na základě našeho oprávněného zájmu uchováváme po dobu trvání tohoto oprávněného zájmu
• Údaje, které musíme uchovávat na základě právních předpisů (např. účetní a daňové doklady), uchováváme po dobu stanovenou těmito předpisy

5. Sdílení a předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb: spolupracujeme s důvěryhodnými třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat naše služby (např. poskytovatelé IT služeb, analytické nástroje, marketingové platformy)
• Orgány veřejné moci: v případech, kdy to vyžaduje zákon nebo v rámci právních řízení

Všichni naši zpracovatelé jsou vázáni povinností dodržovat stejnou úroveň ochrany vašich osobních údajů jako my.

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně na území České republiky a Evropské unie. Pokud by bylo nutné předat vaše údaje mimo EU/EHP, zajistíme, aby byla zachována odpovídající úroveň ochrany, například prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

6. Zabezpečení osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

• Šifrování dat při přenosu
• Pravidelné aktualizace našich systémů a bezpečnostních opatření
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Pravidelná školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Fyzické zabezpečení prostor, kde jsou osobní údaje uchovávány

7. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

7.1 Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o zpracování.

7.2 Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů, které o vás zpracováváme, a na doplnění neúplných osobních údajů.

7.3 Právo na výmaz (právo být zapomenut)

Za určitých okolností máte právo na výmaz vašich osobních údajů, například pokud již údaje nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas a neexistuje žádný jiný právní základ pro zpracování.

7.4 Právo na omezení zpracování

V některých případech máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, například pokud popíráte přesnost údajů nebo pokud jste vznesli námitku proti zpracování.

7.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.

7.6 Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na našem oprávněném zájmu. V případě marketingových sdělení máte vždy právo vznést námitku bez dalšího odůvodnění.

7.7 Právo odvolat souhlas

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

7.8 Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy. Kontaktní údaje úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail: [email protected], web: www.uoou.cz.

8. Jak uplatnit vaše práva

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mailovou adresu [email protected] nebo písemně na adresu našeho sídla: Krátká 658, 259 01 Votice, Česká republika.

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Ve složitých případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

9. Cookies a podobné technologie

Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie pro zajištění funkčnosti stránek, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich Zásadách používání cookies.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech zpracování nebo změny právních požadavků. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách. V případě významných změn vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách nebo jiným vhodným způsobem.

11. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

GrainTheWurksOf
Adresa: Krátká 658, 259 01 Votice, Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 728 459 631

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 22. 3. 2025.